Reclami

Come gestiamo i tuoi Reclami?

Dati per il Reclamo

Eventuali reclami in relazione al contratto di mediazione dovranno essere effettuati per iscritto mediante comunicazione contenente i seguenti elementi:

– Nominativo o denominazione del cliente
– Recapiti del cliente
– Data del contratto di mediazione
– Motivazione del reclamo
– Richiesta sottoposta al mediatore

Come effettuare un reclamo

I reclami dovranno essere trasmessi utilizzando uno dei seguenti metodi:

– A mezzo lettera raccomandata A/R a Euro e Finanza S.r.l. – Ufficio Reclami – Via Flotard de Lauzieres, 46 – 80046- San Giorgio a Cremano – Napoli
– Tramite e-mail all’indirizzo reclami@euroefinanza.it .
– Tramite PEC all’indirizzo euroefinanza@pec.it .

Precisazioni ABF

Si precisa che il cliente non può ricorrere all’Arbitro Bancario Finanziario per risolvere controversie sorte con il Mediatore Creditizio.